Objetivo

 
 
Proporcionar conhecimentos e técnicas de atendimento a clientes em todos os produtos vendidos através de agências de viagens e turismo.

 
Pré Requisitos  
 
Idade mínima: 18 anos.
2º grau (ensino médio) completo.

 
Duração  
 
45 Horas

 
Disciplinas  
 
Perfil do agente de viagens;
Legislação de funcionamento de agência de viagens;
Alfabeto fonético;
Glossário de turismo;
Cuidados com cheques e cartões de crédito;
Coeficientes de cálculo;
Formulários utilizados em agências de viagens;
Documentos de viagem;
Alfândega;
Dicas para passageiros;
Cruzeiros marítimos;
Assistência de viagem;
Trens e passes de viagem;
Hospedagem;
Aluguel e Leasing de veículos;
Cursos no exterior;
Noções de emissão e reserva aérea;
Transporte aéreo de animais;
Pacotes aéreos.
 
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